ご利用規約・キャンセルポリシー

キャンセルポリシー

チェックイン日の14日前より前のキャンセルは無料です。

ただし、予約成立時点でチェックイン日まで14日未満の場合に限り、予約成立後12時間以内のキャンセルは無料とします。予約成立から12時間を経過した後は、宿泊料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

返金が発生する場合は、返金処理後、実際にカード明細へ反映されるまで時間を要する場合があります。

予約・決済について

• 公式サイトで表示された宿泊料金と予約内容を確認し、必要事項を入力して決済を完了した時点で予約が成立します。
• 予約内容の変更により料金が減額となる場合は、必要に応じて差額を返金します。
• 予約内容の変更により追加料金が発生する場合は、追加のお支払いが必要となる場合があります。
• キャンセル・返金の可否および返金額は、本ページのキャンセルポリシーに基づきます。

サイト利用規約

• 予約時には、正確な氏名・連絡先・宿泊人数その他必要事項をご入力ください。
• 虚偽の情報による予約、第三者になりすました予約、システムの不正利用は禁止します。
• 施設の利用にあたっては、各施設のハウスルールおよび案内事項を遵守してください。
• 災害・設備故障その他やむを得ない事情により、予約内容についてご相談させていただく場合があります。

プライバシーポリシー

予約手続きに際して取得する氏名、メールアドレス、電話番号、居住国・地域、宿泊情報、決済に関連する情報等は、予約管理、本人確認、宿泊案内、連絡、決済・返金、問い合わせ対応およびサービス運営のために利用します。

決済に必要なカード情報は、当サイトがカード番号そのものを保存する方式ではなく、利用する決済サービスを通じて安全に処理します。

法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、取得した個人情報を利用目的の範囲を超えて取り扱いません。